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Wie bestelle ich meine Grabplatte?

FAQ – Häufige Fragen!

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Das sollten Sie über die Fertigung unserer Grabplatten mit Metallschrift und Metallornamenten wissen!

Wer steht hinter grabplatten24.de?
Die Wilhelmy Bildhauerei & Grabmale GmbH ist ein traditionsreiches Unternehmen in der Südpfalz mit drei Steinmetz- und Bildhauermeistern. Seit 1948 steht unser Name für hochwertige Grabmale in meisterhafter Ausführung.
Mit unseren Onlineshops möchten wir Ihnen diese bewährte Qualität auch bei unseren Produkten rund um die Grabstätte bieten – zu fairen und günstigen Preisen.

Ist eine Stornierung Ihrer Bestellung nach Zahlungseingang noch möglich?
Leider nein. Nach Zahlungseingang beginnen wir umgehend mit der Herstellung der Metall-Schriftzüge und Metallornamente aus Aluminium bzw. Bronze. Da die Produktion automatisch gestartet wird, ist eine Stornierung des Auftrags nach Zahlungseingang grundsätzlich nicht mehr möglich. Weitere Informationen finden Sie in unseren AGB.

Können Wechselwirkungen/Verfärbungen, oder ein Verlust der Oberflächenpolitur bei Natursteinen auftreten?
Aussehen und Beschaffenheit der angebotenen Steinsorten und der daraus gefertigten Produkte sind unverbindlich und zeigen nur allgemein das Aussehen des Steines und des fertigen Produktes. Auch Fotos können niemals alle Unterschiede in Farbe, Zeichnung und Gefüge in sich vereinigen. Für die bei Naturstein vorkommenden Farbunterschiede, Einschlüsse, Trübungen, Änderungen, Tupfen, Poren, Striemen, Stiche und andere natürliche Eigenschaften wird keine Haftung übernommen. Der Kunde hat mit allen Wechselfällen zu rechnen, die bei Naturstein vorkommen. Bei hellen Materialien wie z.B. Viskont White oder Raw Silk können nach einiger Zeit Verfärbungen auftreten. Dieses passiert in den meisten Fällen bei Natursteinen die in das Erdreich eingebettet sind und der Stein die Erdfarbe durch Feuchtigkeit aufnimmt. Bei hellen Materialien wie z.B. Rainbow kann nach einiger Zeit durch Einflüsse der Umwelt eine grüne Patina oder leichte Verfärbung entstehen. Weißer Marmor (als weiches Sedimentgestein), kann durch äußere Witterungseinflüsse, wie z.B. "saurer Regen", auch in kurzer Zeit die Oberflächenpolitur verlieren und dadurch eine raue Oberfläche (ähnlich wie Sand) erhalten.

Wie erfolgt die Beschriftung bei der Sandstrahlgravur und wie dauerhaft ist sie?
Ihr gewünschter Text wird von uns reliefartig etwa 2-3 mm vertieft in die Oberfläche eingearbeitet. Dies geschieht in Sandstrahltechnik und ist absolut dauerhaft. Bitte geben Sie während des Bestellvorgangs an, in welcher Farbe wir die Inschrift auslegen sollen. Zur Wahl stehen, Schwarz, Hellgrau, Braun, Silber und Gold. Zwischen dem für Sie angefertigten Entwurf und dem Ihnen zugesandten, gravierten Produkt, können durch die manuelle Übertragung unserer Bildhauer leichte Differenzen (bis zu 3 cm) bei der Sandstrahlgravur der Inschrift und der Sandstrahl-Ornamente (auch Metall-Ornamente) und in Höhe, Breite und Position/Neigungswinkel auf dem Grabstein auftreten.

Kann die Schriftfarbe aufweichen bzw. sich auswaschen oder ausbleichen?
Bei Dauerfeuchte, z.B. stark anhaltender Regen oder bei nicht ausreichender Schräglage (min. 30 Grad) beim Verlegen, kann die Schriftfarbe aufweichen oder sich auswaschen. Auch starke Sonneneinstrahlung (UV-Strahlen) können die Schriftfarbe beeinflussen. Dieses entsteht in den meisten Fällen durch normale Verwitterung.
Wir empfehlen deshalb unsere Schriftzüge aus Aluminium oder Bronze, da diese die einzigste Variante von Dauer darstellt und die Schriftzüge absolut witterungsbeständig sind.

Wie erfolgt eine Beschriftung mit Metallschriften?
Ihre gewünschte Metallschrift wird von uns am Computer aus den einzelnen Zeichen zu einem Schriftzug zusammengestellt. Anschließend wird der komplette Schriftzug (und auch das von Ihnen gewählte Ornament) in unserem Hause hochwertig CNC-gefräst.
Nach der Fertigung bringen wir den Schriftzug sowie das gewünschte Metallornament mit einem Abstand von ca. 3–4 mm „schwebend“ auf der Grabplatte an.

Muss ich meinen Grabstein selber gestalten?
Natürlich nicht! Wir gestalten und fertigen mit unserer jahrelangen Erfahrung perfekt Ihre ausgewählten Grabplatte mit Ihrer gewählten Schriftart.

Grabplatten mit der Post/DHL – Wir organisieren für Sie den Versand!
Wir versenden Ihre bestellten Artikel als versichertes Paket an die gewünschte Hausadresse. Das Gewicht einer Sendung mit einer Grabplatte liegt unter 30 kg, die Maße des diskret beschrifteten Pakets betragen ca. 60 x 50 x 30 cm. Es ist damit handlich und wiegt höchstens so viel wie eine Getränkekiste. Unsere Versandpauschale beinhaltet die sorgfältige und sichere Verpackung. Bestellungen über mehrere Grabplatten oder Stützkeilen versenden wir aus Gewichts- und Sicherheitsgründen in separaten Paketen.
Die Weitergabe Ihrer Telefonnummer an DHL bedarf keiner Zustimmung Ihrerseits und dient zur Erfüllung und Verarbeitung des Produktions- und Liefervertrages nach Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b DSGVO (siehe auch unsere AGB/Datenschutzerklärung).

Kann ich die Grabsteine selbst montieren?
Unsere Grabplatten werden lediglich einige Zentimeter in die Bodenoberfläche eingelassen und etwas schräg verlegt, sie bedürfen keiner Fundamentierung. Grabplatte können Sie auch auf vorhandenen Grababdeckungen oder auf dem Boden etwas schräg auflegen.

Habe ich ein Rückgaberecht?
Wir bitten um Ihr Verständnis, dass wir individuell beschriftete Grabplatten nicht zurücknehmen können. Es sei denn, es liegt ein fehlerhafter Text vor den wir verursacht haben, oder es liegt ein Materialfehler vor. Wir kontrollieren die Eignung jedes einzelnen Steins sorgfältig vor der Beschriftung. Kein Reklamationsgrund stellen natürliche Abweichungen in Farbe und Maserung des Natursteines gegenüber der Musterdarstellung auf dieser Homepage dar, die nur eine grobe Orientierungshilfe darstellen kann. Entnehmen Sie alle Einzelheiten hierzu bitte unseren AGBs.

Kann ich meine Grabsteine auch selbst abholen?
Es ist natürlich auch möglich, Ihre bestellte Ware direkt bei uns abzuholen. Die Versandkosten werden Ihnen dann bei Abholung erstattet.

Ich habe weitere Fragen!
Dann nehmen Sie einfach Kontakt mit uns auf. Wir beantworten Sie Ihnen gerne.